HASTA REFAKATÇI KURALLARI
- Refakatçi, refakatçi kartını hastanede kaldığı sürece taşımak zorundadır.
- Her hastanın yanında en fazla 1 refakatçi bulunabilir, birden fazla refakatçiye izin verilmez.Yönetimden ayrıca izin almak gerekir.
- Refakatçinin erkek veya bayan olmasına hastanın ve servisin durumuna göre karar verilir.
- Yoğun Bakım Ünitesinde refakatçi uygulaması yoktur.
- Refakatçinin hastanenin tüm kurallarına uyması beklenmektedir.
- Refakatçinin kendine ait getirmiş oldukları eşyaları odasındaki dolaplara yerleştirmesi gerekmektedir.
- Hastanede sabah kahvaltısı 07:00-08:00, Öğle Yemeği 12:00-13:00 Akşam Yemeği 17:30-18:30 saatleri arasında odanızda verilmektedir.
- Refakatçi kendileri için ayrılmış bulunan refakatçi koltuğunu kullanmalıdır.
- Refakatçinin hastasının bakımına sadece doktorun ve hemşirenin izin verdiği ölçüde yardım etmesi beklenmektedir.
- Refakatçinin, hastanın güvenliği açısından doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunması yasaktır.
- Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyulmalıdır. (El hijyeni, düşme riski eğitimi vb..)
- Refakatçi kendi hastasının bulunduğu oda dışındaki odalara girmemesi gerekmektedir.
- Refakatçi hastasının yanından ayrılacağı durumda ve refakatçi değişimlerinde hemşireye haber vermelidir.
- Refakatçi güvenlik açısından hasta ve kendi yanında fazla para veya değerli eşya bulundurmamalıdır.
- Refakatçinin, hastasına huzurlu bir ortam sağlayabilmek için, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekmektedir. Ayrıca hastanın kaldığı odada bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması, doktor vizite saatlerinde ve saat 22.00 den sonra kapatılması gerekmektedir.
- Refakatçi ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
- Refakatçi, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir müdahalede bulunmamalı, yiyecek, içecek vermemelidir.
- Refakatçi hastane içinde tütün ve alkol kullanmamalıdır.
- Refakatçi hasta odası, banyo ve tuvaletleri mümkün olduğunca temiz kullanmaya dikkat etmelidir.
- Refakatçi, refakat kartları ile hastanenin yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeden yararlanmalıdır.
- Refakatçi hastası ile ilgili herhangi bir sorun olduğunda derhal hemşireyi durumdan haberdar etmesi gerekmektedir.
- Refakatçinin Hastane içindeki uyarı ve ikaz levhalarına uyması ve teknik bir problemle karşılaşıldığında servis sorumlu hemşiresine haber vermesi gerekmektedir.
- Refakatçinin hastane vezneleri dışında hiçbir birim ya da personele ödeme yapmaması gerekir.
- Refakatçinin tanımadığı kişilerden yardım kabul etmemesi gerekir.
- Refakatçinin hastanede kaldığı sürelerdeki izlenimlerini daha sonraki hasta ve hasta yakınlarına daha iyi hizmet verilebilmemiz için ;
hastanemiz ile ilgili görüş ve önerilerini ‘’GÖRÜŞ ,ÖNERİ VE ŞİKAYET KUTULARINAbırakmaları faydalı olacaktır.
HHD12.02-Özellikli hasta gruplarının bulunduğu bölümlerde, refakatçi uygulamasına ilişkin özel düzenlemeler belirlenmiştir.Genel yoğun bakıma refakatçi kabul edilmemektedir.Yenidoğan yoğun bakıma anne oteline kabul edilmektedir.